Conseil d'expert
Conseil avant première intervention
Avant d’ouvrir la porte, isolez la zone pour éviter la propagation de l’odeur. Fermez les fenêtres et coupez l’alimentation électrique si le problème semble lié à un dégagement d’air.
Si vous notez déjà des traces d’humidité ou de moisissure, signalez-le à votre technicien. Cela accélère le diagnostic et permet de cibler la source d’odeur avec précision.
En cas d’odeur explosive, ne manipulez rien. Contactez immédiatement notre service d’urgence grâce au lien ci‑dessous.